「売場運営が上手くいかない」とお悩みの店長へ：ショップの強みを見つけて、売場運営が上手くいく方法をお伝えします！

ダメ店長奮闘記　おまけ　「スタッフからもらった色紙」

2011-12-20T08:54:43+09:00

こんにちは接客コンサルタントの岡本晃世です。今日は　ダメ店長奮闘記　おまけ　「スタッフからもらった色紙」　をUPします。 ---------------------------------------------------------------- そのころ、私が他店に異動する時に、スタッフからもらった色紙です。　当時新入社員だった○○さんからのメッセージ　 ○○です。本当に頭があがりません。誰にもあがらない頭ですが…。

ダメ店長奮闘記　その７　「優秀ショップ賞表彰式」

2011-12-19T08:09:07+09:00

こんにちは接客コンサルタントの岡本晃世です。今日はダメ店長奮闘記　その７　「優秀ショップ賞表彰式」　を書きます。 ------------------------------------------------------------------ その後、私たちのショップは優秀ショップ賞をとりました。社内のレディスアパレル合計１００ショップ強の中から目標達成比に応じて数ショップが表彰される賞です。

ダメ店長奮闘記　その６　「フィードバック面談奮闘記」

2011-12-18T09:26:49+09:00

こんにちは接客コンサルタントの岡本晃世です。今日はダメ店長奮闘記　その６　「フィードバック面談奮闘記」　を書きます。 ---------------------------------------------------------- 実際のところ思い描いたような面談にはなかなか至りませんでした。最初のころ「今、仕事どう？」という問いかけをしていたところスタッフから出てくる言葉は不満の

ダメ店長奮闘記　その５　「私が出来ること＝スタッフへのフィードバック、そして変化のきざし」

2011-12-17T08:44:21+09:00

こんにちは接客コンサルタントの岡本晃世です。本日はダメ店長奮闘記　その５「私が出来ること＝スタッフへのフィードバック、そして変化のきざし」を書きます。 -------------------------------------------------------- 案の定私はコーチングにいともあっさりと恋してしまいました。今まで自分の本当の気持ちなんて誰にも言うことができなかったのに

ダメ店長奮闘記　その４　「ダメ店長を救ったコーチング」

2011-12-16T08:52:44+09:00

こんにちは接客コンサルタントの岡本晃世です。本日はダメ店長奮闘記　その４「ダメ店長を救ったコーチング」を書きます。 -------------------------------------------------------------- 改装最終日、ガランとしたショップに向かって涙ながらに最敬礼をしたあの日、売り場を運営するには商品を販売するという一連の作業だけでなく「想い」や「愛情」が

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ダメ店長奮闘記　その３　「垣間見たヒント」

2011-12-15T07:39:57+09:00

こんにちは接客コンサルタントの岡本晃世です。本日はダメ店長岡本の奮闘記　その３「垣間見たヒント」を書きます。 -------------------------------------------------------- 元店長の○さんに怯える日々は続きました。そして○さんがショップを訪問する時には部下たちは○さんの指示に従い私の存在はあたかも無いかのように過ぎて行きました。勇気を振り絞って

ダメ店長奮闘記　その２　「元店長○さんに怯える日々」

2011-12-14T09:01:27+09:00

こんにちは接客コンサルタントの岡本です。今日は「ダメ店長奮闘記　その２　元店長○さんに怯える日々」を書きます。 --------------------------------------------------------------- 自分が行っている店長としての仕事が、これで良いのだろうか？という不安を抱えながら、それでもいつかはきっと慣れるだろう今までだってきつい時も沢山あったけれど

ダメ店長奮闘記　その１　「店長としての仕事は、これで正しいのだろうか？」

2011-12-12T09:26:44+09:00

こんにちは店舗コンサルタントの岡本晃世です。今日から数回「ダメ店長岡本の奮闘記」を書きます　店長としての仕事は、これで正しいのだろうか？　 --------------------------------------------------------------- ２００３年２月私は８年間の本社勤務を終了して久しぶりに営業店に出ることになりました。以前営業店にいたころ私が担当していたのは宝飾時計の１

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私のミステリーショッパー体験記（ミステリーショッパー編）

2011-12-11T11:02:50+09:00

こんにちは接客コンサルタントの岡本晃世です。今日は　「私のミステリーショッパー体験記（ミステリーショッパー編）」　を書きます。 --------------------------------------------------- 私がミステリーショッパーになったのは３年前の冬のことです。企業から依頼を受けて、とある商業施設のミステリーショッピングと店長へのフィードバック面談を行ったことがきっかけでした。店長時代

私のミステリーショッパー体験記（店長編）

2011-12-10T08:48:26+09:00

こんにちは接客コンサルタントの岡本晃世です。今日は、　「私のミステリーショッパー体験記（店長編）」　を書きます。 ------------------------------------------------------ 私が初めてミステリーショッピングを受けたのは、○年の春のことでした。そのころ私は百貨店内で、３つのショップを統括する店長をしていました。担当者の人数は社員が１１人、メー

「売場運営が上手くいかない」とお悩みの店長へ：ショップの強みを見つけて、売場運営が上手くいく方法をお伝えします！

ダメ店長奮闘記 おまけ 「スタッフからもらった色紙」

ダメ店長奮闘記 その７ 「優秀ショップ賞表彰式」

ダメ店長奮闘記 その６ 「フィードバック面談奮闘記」

ダメ店長奮闘記 その５ 「私が出来ること＝スタッフへのフィードバック、そして変化のきざし」

ダメ店長奮闘記 その４ 「ダメ店長を救ったコーチング」