その要因は３つあると思います。

１）新規顧客の獲得／来店し易い状況を作る

２）低価格商品

３）高価格商品

１つ目は、

新規顧客の獲得や来店しやすいように

プレミアムコーヒーの提供です。

まずは、来店して美味しいコーヒーでも

飲んで下さいということです。

２つ目は、

１００円のハンバーガー、

１２０円のチーズバーガーといった

比較的低価格の商品を提供している

ということです。

３つ目は、

テキサスバーガー、ニューヨークバーガー、

クォーターパウンドバーガーといった

比較的高価格の商品の提供です。

この３つをお客様に上手く選択していただき、

かつ組みあわせることにより、顧客のニーズに

上手く合致させることが可能になります。

その結果として収益もあげています。

あなたのビジネスにも上手く活用してみてください。

お客様が得られるベネフィットに

商談の焦点にあててください。

少なくてもベネフィットは３つあげて下さい。

間違っても、あなたが扱っている

商品、サービスに焦点をあてないで下さい。

堅調に推移していますね。

パソコン、携帯からお客様が操作して

商品、サービスの購入を行っています。

対面の販売との違いをよく質問を受けますが、

大事なことは、インターネットで購入する場合でも

購入を決めるのは、人間であるということです。

パソコンや携帯で操作して購入しますが、

操作するのは機械ではなく、人間であるということです。

人間は感情の生き物です。

人間の購入にいたる感情を考慮して販売戦略を

たてることが重要です。

これは、対面でもインターネットでも同じことかと

思います。

スカイマークが茨城空港で

日本国内の定期就航を決めました。

茨城空港と神戸空港を結ぶ路線だそうです。

このメリットは、採算性は路線開設後の

搭乗人数にも大きく左右されますが、

現時点では、茨城空港で国内線で１番手が

スカイマークで就航するということが

報道機関によりとりあげられたという

メリットはあります。

１番手になると色々このようなメリットはあり、

マスコミに取り上げられ、人間の記憶にも

残り易いです！！

お客様にも階段を作ってあげて下さい。

デフレ環境下でなかなか売れない時代ですね。

お客様にいきなり購入してくださいと

提案してもなかなか売れない時代です。

ですので低い階段を作るようにしてお客様が

購入しやすいようにしてあげて下さい。

無料進呈、お試し、全額保証などお客様が

購入しやすいような状況を作ってあげてください。

見つけたのでお伝えします。

http://www.asahi.com/national/update/1221/NGY200912210010.html

デジタル全盛の時代だからこそ、

アナログに焦点をあてるのです。

デジタルの需要のほうが

圧倒的に大きいのはいうまでもありませんが、

数は少ないですが

『ニッチ』のアナログの『ファン』は

絶対いるはずです。

そういうお客様を取り込むのが重要です。

ポイントは、『ニッチ』、『ファン』です。

受動的に動くと、やる気が失せてしまう場合があります。

例えば、テレビを見ていると不必要な情報も

一方的に受けてしまいます。

ですので、私はテレビを極力見ないようにしています。

情報収集はインターネットで行っています。

インターネットの場合は、自分が主体に情報を

収集しにいかないと情報が入手できないからです。

（もちろん、登録等をしていれば受動的に

情報を受けとることもできます。）

主体的に情報収集すると、受動的に情報収集するより

鮮明に覚えている割合が高いです。

なぜなら、それは意識下に主体的に行動を起こしている

からだと私は思っています。

皆さんも意識的に主体的に行うことと、

受動的に行うことの違いを振り返ってみてください。

そしてお客様の生の声を集めて下さい。

これだけも新規獲得の集客に大きく寄与します。

もらうと嬉しく感じる生き物です。

お客様と意見が異なっても、まずは同意して

くださいね。肯定をしてくださいね。

肯定を続けて行くなかで新たな提案を行って下さい。

意識すると今まで見えなかった状況が

見えてきます。

例えば、あなたが３０年前のBMWが

ある友人のすすめで急に欲しくなるとします。

そうすると街中で数少ないですが走っている

３０年前のBMWが意識しているので

見つけるようになります。

このように意識すると見えなかったものが

見えてきます。意識してみてください。