「売りつけません！欲しがるまでは！」質問型営業

【質問型営業047】コミュニケーションー勉強しよう

Sat, 11 Feb 2012 06:35:14 +0900

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【047】コミュニケーションー勉強しよう

コミュニケーションは勉強でマスターできる

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コミュニケーションは「聴き方」と「話し方」の

方法、やり方、技術である。

このコミュニケーションは、性格や遺伝では絶対ない！

あくまでも、あなたがどれぐらい訓練してきたかである。

だから、方法、やり方、技術である。

あなたは、性格や遺伝で車の運転が出来ただろうか？

自動車教習所に行って、方法、やり方、技術を習い、

免許を取り、路上に出て訓練したからこそ、

運転ができるようになったのである。

それも3か月ぐらいしたら、当たり前にできるようになった。

コミュニケーションも同じである。

「聴き方」と「話し方」の運転方法である。

では、そのためにどうするか？

自動車教習所のように、習いに行くことである。

営業であれば、当社であれば、営業塾というものがある。

話し方であれば、地元の話し方教室や効果を望むなら、

それ相当のプロの話し方教室に行くことだろう。

私の場合ですか？

私は営業については、先生とトップセールスから当初習い、

話し方については、ディールカーネギーや江川ひろし他、

合計10ぐらい習いに行って、やっと自分なりにわかるようになってきたのです。

【質問型営業046】クロージングー思考速度

Fri, 10 Feb 2012 10:51:17 +0900

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【質問型営業045】購入への動機づけー落差

Tue, 07 Feb 2012 08:51:18 +0900

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【045】購入への動機づけー落差

落差を実感すれば、お客様は即採用する

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よく、ダイエットのサプリメントや器具の宣伝などで、

使用前と使用後の写真が載っている。

それを見たお客様がその違いに驚き、その商品を購入する。

まさに、これこそが購入への動機づけの秘訣なのだ。

使用前、使用後の「落差」の実感である。

もう一度、言おう！

使用前、使用後の「落差」の実感である。

これをどのように実感してもらうか？

ここに、営業のヒントがある！

当社のコーチングのビジネスにおける専属コーチは、

体験コーチングでこの実感を与え、コーチングの申し込みを受けている。

そしてクライアントを随時30名抱えている。

それは、体験コーチングを2回行い、

1回目のコーチングを受け、2回目にその変化に気付き、

お客様がその「落差」を感じるシステムを採用しているからである。

ちなみに、コーチといわれる職業で、

30名のクライアントを抱えている人は、100分の１の確率といわれている。

【質問型営業044】アプローチーお願いはダメ

Sat, 04 Feb 2012 12:49:23 +0900

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3月11日（日）　１３：３０～１６：３０
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3月31日（土）　１３：３０～１６：３０
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<大阪　会場>
4月　7日（土）　１３：３０～１６：３０
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――「『習慣改善』のしかけ」セミナー
（同日・同場所で引き続き開催。割引特典あり）

<東京　会場>　
3月11日（日）　１７：００～１９：３０
東京国際フォーラム　６階　G507
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【044】アプローチーお願いはダメ

「私の話を聞いてください」→「私の話を聞かれませんか？」

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営業マンは、お願いしてはならない。

お願いで、プレゼンテーションを聞いてくれたり、

商品を買ってくれたりすると、お客様は、

「営業マンにお願いされたから、買った」となる。

肝心の商品を活用するのは、お客様で、

お客様は自分のために買うのだ。

お客様は、自分のために活用し、自分がそのメリットを得るのだ。

だから、お金も支払う。

では、それを営業マンは、どのようにお客様にわかってもらうのか？

それは、プレゼンテーションに入る時の言葉から気を付けることである。

たとえば、

「私の話を聞いてください」は、「私の話を聞かれませんか？」

にするのである。

なぜなら、この言葉の奥の隠れている言葉を考えるとよくわかる。

「私の話を聞いてください」は、

「私の話を（私のために）聞いてください」であり、

「私の話を聞かれませんか？」は、

「私の話を、（お客様自身のために）聞かれませんか？」であるからです。

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【質問型営業043】営業マン―腕の上げ方

Thu, 26 Jan 2012 10:50:13 +0900

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【043】営業マン―腕の上げ方

営業での腕の上げ方は効果的方法は次の順である。

１．トップセールスのかばん持ち、
　　これは、現実を見せつけられる。

　　その意気込み、考え方、空気、間
　　すべてを学べる。

２．トップセールスから、ロープレを受けること。

　　直接指導の中には、そのすべてが含まれている。
　　指摘こそ最高の勉強である。

３．トップセールスから、営業の考え方をを学ぶこと。

　　そこには、真の営業への動機「なぜ？」と
　　方法「どのように？」が学べる。

このように考えると、「トップセールス」と
なるべく「現場に近い事実」がポイントである。
かくいう私も、若いころからこうやって学んでいる。

そして、コンサルティングとセミナー、講演で
仕事を行っている現在も、この２つを学ぶようにしている。

セミナー、講演家としては

１．一流のセミナー、講演家にはどんどん出かけること

２．そのセミナー、講演を肌で感じること

３．懇親会では、なるべく直接「質問」すること

である。

「質問型営業」のしかけ　DVDが発売されました！！！

Tue, 24 Jan 2012 15:23:55 +0900

青木毅の説得・説明なしでも売れる！
「質問型営業」のしかけ　入門編　DVD

営業はとにかく辛い！
その理由はズバリ、お客様に商品・サービスの「説明・説得」をして売ろうとするからです。
これでは、お客様に嫌がられて当然です。（この方法しか習ってこなかったからです）

この深刻な問題を、あっさり解決する方法があります。
それは、最初から最後までお客様に質問をし、興味、関心を確認しながら
結果・買っていただく「質問型営業」です。

―　断られない営業、お客様が買って頂ける営業の実現　―
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DVD Contents

１．今までの「説明型営業」の行き詰まり
２．時代の変化が「説明型営業」へ追い討ちをかける
３．人の行動（購買）心理に立ち返ることで、営業を悟り営業方法が見えてくる
４．誰にでも効果のある「質問型営業法」
５．「質問型営業法」の体得法とその実践
６．課題解決、振り返りの重要性！
７．質疑応答

【質問型営業042】営業マン―考え方

Tue, 24 Jan 2012 08:46:29 +0900

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【042】営業マン―考え方

営業マン、セールスマン、それは、すでに経営者です。

自分一人で、お客様に対応し、

そして、最初のアプローチから最終のクロージング、

そして、アフターフォローまですべて行う。

お客様は目の前のあなたを信じて、

自分の貴重なお金を投資してくれる。

そのお金であなたは生活を支え、

そして、収入、ポジションのすべてをつかみ取る。

給料制であろうが、コミッション制であろうが、

それらに間違いなく反映するのです。

だから、あなたは営業マンではないのです。

セールスマンでもないのです。

あなたは経営者、社長なのです。

もっと言えば、あなたの人生の社長なのです。

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【質問型営業041】今日変えられるのがコミュニケーション

Sat, 21 Jan 2012 09:51:06 +0900

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【041】コミュニケーションー３段階

今日変えられるのがコミュニケーション

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コミュニケーションは聴くことと話すこと。

つまり、「聴き方」と「話し方」

これには、「癖」とかいう習慣もあるだろう。

これを性格とも言うかもしれない。

でも、それを意識して変えることができる。

今日変えられるのがコミュニケーションである。

そして、そのコミュニケーションを変えることにより、
メリットが出てくる。

つまり、今までよりも楽しかった、気持ちよかった。
ウキウキした。笑顔になれた。

そんなことを体験すると、さらにそのようなコミュニケーションをやってみようと思う。

そんなところからコミュニケーションが変わる。

そして、結果として、「癖」「習慣」「性格」までも変わるのである。

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【質問型営業040】コミュニケーションには、３段階ある

Thu, 19 Jan 2012 07:02:25 +0900

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【040】コミュニケーションー３段階

コミュニケーションには、３段階ある

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それは、

気軽な挨拶→情報交換→本音の段階

の段階です。

本音で話し合いたいと思っても、すぐさま本音では話できない。

まず、気軽に挨拶する。

そして、互いの近況を話し合う。

こういうことが行われて後に、本音の段階へと入っていく。

ただし、これを面会回数を重ねて行わなくても、

１回目の面接でも、この段階を経れば、本音の話し合いへと入っていける。

１回で打ち解けた人がいた、なんてことがないだろうか？

まさに、それが証拠である。

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【質問型営業039】営業ーコミュニケーション

Tue, 17 Jan 2012 12:31:50 +0900

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【039】営業ーコミュニケーション

営業は、「聴く」ことと、「話す」ことのコミュニケーション

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営業はコミュニケーションによって行われる。

お客様の話を聴く。

こちらのことを伝える。

この「聴く」ことと、「話す」こと。

わずか、この2種類で、意思伝達が行われ、営業が成立する。

ですから…

いかに「聴く」か？

いかに「話す」か？

これだけである。

この聴くことと、話すことは、
すぐさま、変えようと思えば変えられる。

たとえば、あなたが今まで以上に「うなずき」を変えれば、
相手の反応は変わる。そんなものである。

大事なことは、意識してコミュニケーションを
変えていくことだ。

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