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海猿の佐藤秀峰さんが映画公開記念で全巻無料配信中！！
http://mangaonweb.com/creatorOCCategoryDetail.do?action=stand&no=8&cn=1

最近話題の電子書籍としても注目！！

佐藤さんは、ご自身でもオンラインコミック配信サイトを運営しており、
電子書籍など、これから拡大していくネットでの漫画のあり方を
いろいろ取り組んでいます。

電子書籍など、ネットで漫画や小説、雑誌などの流通が進むと
出版業界を通さない分、自分たちで出版物を売る必要があります。

今までは、出版会社がマーケティングや営業を行い、
最終的に、本屋で売るという流通の仕組みがありましたが、
ネットで売るとなると、
マーケティングやＰＲなどを自分たちで行わなければなりません。

本などを電子書籍することは、
技術的にそんなに難しくなくても、
その「売る」ということは難しく、
これが、大きな課題なんではないでしょうか。

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メルマガ配信の「まぐまぐ」が行っている有料のメルマガ配信。

有名なところですと、
ホリエモンのメルマガがありますね。

http://www.mag2.com/magspe/interview/

1ヶ月で840円の購読料がかかります。

正確な読者数は分かりませんが、
以前、堀江貴文氏が自身で
「数千人を突破。今年中に年収１億円に達する勢いであることを明らかにしました」

http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20100511/dms1005111146000-n2.htm

まぐまぐと堀江氏の契約は分かりませんが、
この様な有料配信もビジネスとして十分成り立つ環境が整いつつあります。

しかも、まぐまぐでは、だれでもこの有料配信が行えるサービスを提供してます。
http://www.mag2.com/publ/flow.html

以前なら、有料配信に必要な少額決済は
個人ユーザーでは導入が難しく、
企業でも、なかなかハードルが高い課題でしたが、
今なら、この様なまぐまぐのサービスを使うことで、
ずっと楽にだれでもコンテンツビジネスに参入できるのです！

購読料の４０％はまぐまぐに手数料として引かれてしまいますが、
決済システムなどを用意する手間を考えれば、
十分価値はあると思います。

そもそも、ネットの文化に「なんでも無料」という変な文化が
根付いてしまいました。

確かに、無料はお客様には魅力的ですが、
価値ある情報、サービスに対価を払うのは当たり前ですよね。

ホームページも素晴らしい情報が
無料で見られるところがたくさんありますが、
集客の一つとして情報を公開するのならいいですが、
情報を商売としている方々が無料で公開するのは
正直もったいないと考えてました。

今までは環境がなかったというのもありますが、
でも、やっとその環境が整いつつあります。

すでに、ジャーナリストやライターの方も
このまぐまぐを使って配信をしています。

今までは、出版といえばアナログ的な紙という方法しかなかった分野が
まぐまぐやiPhone、iPadなどで立ち上がりつつある電子書籍など、
個人でもデジタルという分野で出版する環境が急速に立ち上がってます。

もちろん、
「継続的に読んで頂くためのメルマガのコンテンツの質」
「読者の獲得」
など、実際に始めるには課題はたくさんありますが、
その部分に自信があるのでしたら、
個人出版という方法もありではないでしょうか。

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さて、
私も自社のホームページやお客様のホームページを作りますが、
あらためて、「写真」って大事だなと感じます。

写真の出来次第では、
ホームページの質も大きく左右されますよね！

私は、1ページに1枚は、内容にあった写真をいれる様にしてます。

やっぱり文字だけのページよりは、
最初の印象が違いますからね。

でも、この写真が結構くせ者なのです。

写真を撮ることは、誰にでも出来ますが、

あらためて

「綺麗に撮る」
「商品写真として撮る」

を意識して撮ると、写真の難しさが分かると思います。

普段から、雑誌やカタログなどでプロが撮った写真を目にするので、
一般の方も目が肥えてますから、
写真の善し悪しを無意識で判断できてしまうのです。

ある程度のクオリティーがあって、
普通の商品写真となるのです。

そこで、こんなサービスを見つけました。

http://photo.omakaseshop.jp/

商品を送れば、プロが撮影してくれますし、
さらに、出張撮影というサービスも始まりました。

通常、プロに撮影をお願いすると、最低５万円は掛かりますので、
この出張撮影は安いと思います。

ネットショップなど、
頻繁に撮影する場合は、自分たちで写真を撮った方がいいですが、
そんなに撮る必要がない場合は、
こういうサービスを利用するのがオススメです！

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今さらながら、「ＡＩＤＭＡ（アイドマ）」について書かせて頂きます！

ウィキペティアで見たら、
1920年代に発表されたものらしいですが、
まだまだ、マーケティングの基本として使えると思います。

私も、基本として覚えていますが、
複数のため、書きます！！

AIDMAとは

Ａ：Attention（注意）

Ｉ：Interest（興味、関心）

Ｄ：Desire（欲求）

Ｍ：Memory（記憶）

Ａ：Action（行動）

という消費者の心理を表したものです。

個人的には、「記憶してから欲求だろう」と思いますが、
これが一般的な「ＡＩＤＭＡ（アイドマ）」という概念です。

さらに、

Attentionを「認知段階」、

Interest、Desire、Memoryが「感情段階」

Actionを「行動段階」として、

３つの段階に大きく分けられるとのこと。

基本的なことですが、
知っていると、ホームページにも役にたつことがあります。

さらに、今はホームページに当てはめたプロセスもありますが、
そちらは、次回！！

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最近、メールが届かないという相談を受けることが多くなりました。

原因は、いろいろありますが、
多いのが、普通のメールが、迷惑メールとして判断され、
迷惑フォルダーへ保存されてしまうことです！

特に、Yahooメールは迷惑メールの判定基準が厳しい場合が多く、
普通のメールが届かないと言うことをよく来ます。

Yhooメール以外でも、
プロバイダーやパソコンのセキュリティソフトなど、
いまは迷惑メールが標準となりつつあります。

ただ、難しいところが、
この迷惑メールと判断される基準は、非公開というところです。
（公開すると、迷惑メールを送る人が対策できてしまうからです）

しかも、メールは相手に届いたかどうかが分からないし、
読んだかどうかも分かりませんので、
送った側は、迷惑メールとして扱われてしまうことも知ることができないんです。

さらに、
受け取る側も、迷惑フォルダーに保存されてしまう事を知らないと言うことです。
そのため、お客さまも気づかないということが多いです。

で、この迷惑メールとして扱われる原因として考えられるのが、

・HTMLメール
・文章の内容
・件名
・送信元

です。

例えば、メールにホームページへのリンク（アドレス）などがあっただけでも、
迷惑メールになる場合もあるようです。

一度、受け取る側が「迷惑メールではない」と
設定していただければ、大丈夫のようですが、
初めて送る場合は、その方法も難しいですので、
基本的に、送信側でできることは限られてしまいます。

お問い合わせのフォームなどで、

・電話番号を記入していただく（必須にする）
・迷惑フォルダーに入ってしまう可能性を伝える
・ヤフーなどのフリーメール以外にて入力してもらう。
・ヤフーメールの場合は、お客さまから確認の返信して頂き、

　もし返信がない場合は、電話確認を行う。
など、予防としての方法も行うぐらいになってしまいます。

メールのやり取りは、便利ですが、
ヤフーメールの場合、電話連絡などが無難かもしれませんね。

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ホームページの最大のメリットとして、
ひとつ作れば、たくさんのお客様に見てもらえる事があります。

これが、チラシなどでしたら、
配る分だけ、印刷する必要がありコストもかかりますし、
営業マンも、基本的には１対１の営業ですので、限界はありますよね。

でも、ホームページなら、１人でも１００人でも、コストは一緒なんです。

これが、ホームページのメリットなのですが
　・
　・
　・
　・
　・
気をつけないと、それがデメリットにもなるのです！！

　ホームページも、１対１を心がけて。

直接顔をつき合わせて行う対面営業は、１対１の接客方法です。
営業マン一人で、お客さん一人に対応します。

これにたいしてホームページは、１対多数の接客方法です。

ホームページが、
アクセスしてくれたお客さまに対して、接客を行います。

ホームページに載せる内容は、事前に準備しますので、
見に来たお客さんごとに対応をする必要はありません。

一つのホームページを作る手間で、
何人でも接客することができるのです。

例えば、
１０人がホームページを見ていれば、１対１０の接客方法になります。

ホームページへの来客数を増やせば、
１対１千人、１対１万人の接客だって可能なのです。

でも、ここで気をつけなければいけないのが、
不特定多数のページや文章では
お客様の心には響かないのです。

１対１の対面営業なら、
お客様と話（ヒヤリング）を行い、
お客様の悩み、要望を聞いて
それに合わせて、提案することができます。

それが、１対１の対面営業の強みですよね。

でも、ホームページは、だれがアクセスしてくれたかが分かりませんので、
気をつけないと、ホームページが不特定多数の「みなさん」になりやすいのです。

そんなホームページは、内容がぼやけてしまい、
結局は、ホームページの内容がお客様に伝わらないと言うことになりかねません。

ですので、ホームページでも対面販売のように１対１を心がけて、
１人のお客様へ伝えるように作った方が、
お客様の心に響く、伝わるホームページになるのです！！

　大事なのは、お客様の共通する部分を探すことなんです。

１対１というと、ピンポイント過ぎて、
読んでくれるお客様が減ってしまいそうという心配がありそうですが、
実際に、１対１になるわけではありません。

大事なのは、ターゲットとするべきお客様の共通する部分を探すことなんです。

共通部分なので、１対１よりは、お客様の範囲が広くなりますので、
お客様が減ってしまうという心配もなくなります。

お客様の共通部分をしるためには、
やはりお客様を知らなければなりません。

対面の営業なら、お客様と直接会えるので、難しくはありませんが、
ホームページは、直接お客様と会えないので、
お客様を想像するのも結構、難しいですよね。

お客様と直接接する機会がない部署の方が、
ホームページを作っているとなおさらです。

そんなときは、自社の営業マンに見いてみたり、
もしくは、直接お客様と話してみる事です。

何人かと話してみると、
お客様の共通部分が見えてくるはずです。

その共通分が、ターゲットとするべきお客様なのです。

例えば…、

・こんな事で困っている人
・こんな物が欲しい人
・中小企業の社長
・経理の担当者

お客様を意識することで、

・お客様に向けて発信するべきテーマが決まる
・お客様がどんな情報が欲しいか
・文章はどんな文章がいいか
・お客様は何を目的にホームページにアクセスしたのか

この様なことが分かるようになり、
しっかり伝えたいことが伝わるホームページになります。

さらに、ホームページの制作がグッと楽になりますよ！

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昨日、休みをもらってサマーランドへ行ってきました。

サマーランド、私の家族ではお気に入りの行楽スポットで、
毎年、この時期になると行ってます！

プールと遊園地、両方遊べるところなんて、
なかなか無いですよね。

１日中、プールというのも疲れますし、
ちょっと飽きますよね。

そんなとき、となりの遊園地に水着のまま、
遊べるというのは、子供たちにも大好評です！！

おかげで、私は背中が日焼けでピリピリ痛いですけど。

さて、私は今日から仕事モードです！

がんばります！！

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このメルマガでも何度も書いてますが、
改めて、考えるところがあったので、書かせてもらいます！

ホームページで売上を上げるために、
最も大事な事は、
やはり運営を続けることです。

　■作っておわりではなく、更新をして、コンテンツを充実させる。

　■ページの作りがお客さまに伝わってなければ、改善する。

この更新、改善が、何度も口を酸っぱくして言いますが、

　　　大事なんです！！！

そもそも、
できたばかりのホームページなんて、
未完成なんですよ。

ページの内容も必要最低限だと思いますし、
もしかしたら、カタログなどからコピーしたホームページかもしれません。

でも、最初はそれでいいんです。

逆に、すべてを満足してから、
ホームページを開設なんて、
時間が掛かってしまい、
その時間がもったいないです。

検索サイトに認識されるのも時間が掛かりますし、
最初は必要最低限で初めるのが正解だと思います。

で、最初は未完成でも、

「そこから、いかにホームページを育てられるかが」
成功への分かれ道になるのです。

例えば、
お客さまの声、事例を集めたり、
ノウハウ、ハウツーを掲載したりするのも必要ですし、
売りたい商品、サービスがあるのなら、
複数ページにわたり、作るのもいいと思います。

まず、中小企業のホームページはコンテンツ次第です。

中身がよくなければ、ダメです。

でも、多くのホームページが挫折してしまいます。

やはり、
最初のホームページで満足してしまうと言うのもありますし、
作り込むと手間が掛かり面倒というのもあるでしょう。

それに、「どんな内容を書けばいいのか」が分からなくなる場合もあります。

悩んで、面倒になって、
更新されず・・・、

もしかしたら、これがいちばん、難しい。

その時は、

　・自分の会社、
　・自分自身のこと
　・商品、サービス

そして、お客さまの事を
どのぐらい理解しているか、なんだと思います。

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テレビ番組で

マクドナルドのマスコットのピエロ
「ドナルド・マクドナルド」が
しゃべっているのを見ました！！

マスコットなので、
しゃべっちゃいけないのだと思ってましたが・・・・、

極々、普通にしゃべってましたね。

ただ、イメージとは、ちょっと違う声やしゃべり方に、
番組を見ていた子供も、

「何か違うね～～～」と微妙な反応・・・。

ちなみに、YouTubeでも
「マクドナルド　ドナルド」と検索すると見られます・・・・

フレンドリーなドナルドが。
http://www.youtube.com/watch?v=UvZwYlMANhU
（テレビ番組とは違いますけど）

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先日、久しぶりにアリストレンディさんのオフィスへお邪魔しました！

私がこの仕事を始めたばかりの頃からお世話になってまして、
アリストレンディさんのお客様をご紹介いただくこともあり、
いつも、ホントウにお世話になっている方です！

しかも、秋葉さんのブログまでコメントを頂いてしまいました。

ありがとうございます。感謝感激です！！！

さて、アリストレンディさんのホームページは素晴らしいんです！
http://aristrendy.co.jp/

更新もマメですし、
ページの内容も分かりやすい！

しかも、こんな動画まで自分たちで作成して公開してます。
http://aristrendy.co.jp/semina-power-tree/

私自身も参考になりますし、
ラクマスのお客様からも、
こんなホームページにしたいという声をたくさん頂いております！！

さらに、さらに！！

ホームページだけでなく、
ブログも人気なんです。

アリストレンディ代表ブログ 有路真理さんのブログ
http://ameblo.jp/aristrendy/

美容スーパーバイザー　白須吉香さんのブログ
http://ameblo.jp/yoshikayoshika/

カリスマ美容インストラクター　秋葉祥子さんのブログ
http://ameblo.jp/amebio-arisu/

毎日忙しい中、ホントウに継続して書いてますよね。

しかも、みなさんの人柄も伝わってきますし、
文章も上手いですし、何より読んでいて楽しい。

私も見習わなければ！

ぜひ、みなさんもご参考にしてください！

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