海沿いのお店ということもあり、建物自体にも大きな傷を追いました。

地震発生の翌日からは、かろうじて食品売り場のみの営業していました。

そんな中、今回の3連休には、なんとか営業を再開したいと、みんなで頑張ってきました。

こんなときに、急いで営業を再開しても、以前の様にお客様が来てくださるとは、思っていません。

でも、こんな時だからこそ、

「営業を再開したい！！」

「自分が出来る範囲で頑張りたい！！」

という、思いがあったんだと思います。

私が担当するカルチャースクールも、18日から営業を再開しました。

その御案内の電話をしているときから、

「実家に帰ることになったので」

「余震が怖いので」

など、お店に来るのをためらっておられる会員様が、多かったのを覚えています。

確かに、自分がお客様の立場なら、家から出たくないのも事実です。

しかし、実際に営業を再開してみると、多くの会員様にお越しいただけました。

こんな状況の中、わざわざお越しいただいているわけです。

これって、本当にありがたいことですよね。

さらには、

「久しぶりに、地震の事を忘れられて、リフレッシュできました」

とか、

「子供が楽しそうに授業を受けているのを見たら、安心しました」

とか、

普段以上に、喜んでいただいている声をいただくことができました。

そういう声を聞いたり、会員さんが笑顔でフロントに立ち寄ってくれる姿を見ていたら、こちらまで、とても心が和みました。

輪番停電の影響もあり、今までのように営業が出来ない部分もあります。

しかし、このように喜んでいただけるお客様が、多くいることがとても良くわかりました。

それらのお客様に対する「感謝の気持ち」を、忘れることなく、頑張って行きたいと改めて思いました。

まずは、うちの会員様に、「リラックスできる空間」を提供できるようにすることから、はじめていきたいと思います。

なんだか、このゆる～い感じが、関西のテレビっぽくて良いですね～。

関西にいたころは、なんだか知らないですが、毎週見ていました。

そのロケみつですが、関東では、半年遅れでやっていたようです。

関西を出発するとき、しまなみ街道をサイクリングしていました。

今見たら、まだ、山口県。

しかも、湯田温泉で、「１」出してるし（笑）

しかし、関東に帰ってきて一番思うのは、テレビがつまらなすぎる。

関西と比べると、チャンネル数が多いだけで、見るものないですよね。

本当に、関西が懐かしいです。。。

これからは、関西と同じように、ほぼリアルタイムで見れるみたいなので、これからもブログ旅を見ていきたいと思います！！

当日は、会議で、四ツ谷の本社にいました。

電車が、全て止まっている中、帰るすべも無く、その日は、本社に泊まりました。

当然のごとく、近くのコンビニやスーパーに買出しに行きますよね。

そこで、驚きの光景が・・・・。

棚と言う棚に、商品がないんですよ！！

四ツ谷なんて、コンビニが１００メートルごとにあるような場所なのに、食べれるものは、何も無かったですね（＾＾；

ま～、あんな光景をみたら、買占めに走りたくなりますよね(笑）

地震から、そろそろ１週間。

物流も、だいぶ安定してきています。

以前の様に、商品が多く入ってきていない中、需要だけは大きいので、品薄間を感じていると思いますが、着実に、商品は入ってきています。

今日も、バックヤードを歩いていたら、

「食パン、３００斤入荷しました！！

品出し応援に入って下さい！！」

と、叫んでました。

きっと、すぐに、元通りとはいかないまでも、買うのに苦労しなくて済むようになると思います。

計画停電も行なわれていて、冷蔵庫が怪しくなると思いますので、ぜひ、計画的に買い物をして下さいね！！

中小企業向けのインターンシップの政策でした。

1億8千万円の予算、5000人の利用を見込んでいたのですが、実際には、20人の利用しか無いようです。

なんだか、とってもお粗末ですね・・・・。

普通の会社でしたら、この計画をした人は、間違いなくクビですよね（笑）

計画以前の問題で、やる気を感じないですから・・・・。

さて、今年も、就職活動は厳しかったようですね。

就職内定率は、68.8％ということでした。

この数字をみると、どれだけ厳しかったが伺えます。

ただ、本当に今年は、氷河期のように厳しかったんでしょうか？？

それを、求人倍率を使って見てみようと思います。

求人倍率ですが、

求人の数÷求職者の数

となります。

なので、１より大きければ、求人の数のほうが多くなり、職が探しやすい状態と言えます。

逆に、1より小さいと、求職者のほうが多くなり、仕事不足の状態となります。

11年3月卒業予定の大卒者の求人倍率は、1.28倍となっています。

そして、氷河期の2000年3月卒の大卒者の求人倍率はと言いますと、0.99倍となっています。

この数字をみると、今年が、超氷河期と比べると、そんなに厳しい状況ではなかった事が伺えます。

では、今年の求人倍率を、大企業と中小企業に分けて見てみましょう。

大企業の求人倍率は、0.47倍。

中小企業の求人倍率は、4.41倍。

この数字から、大企業の求人倍率が、極端に低いのがわかりますね。

推測ですが、今年の就職率が低いのは、学生が大企業への就職を希望して、それがかなわなかったために、就職率が低くなっているような気がします。

中小企業は、1人の求職者に対して、4社から選べるぐらいの求人があるんです。

それなのに、働くところが無いってことは、無いような気がします。

昨今の、公務員改革やJALなんかを見ていても、公務員だからとか、大企業だからという時代は、もう終りに近づいているような気がします。

あとは、「何をやりたいのか？？」、「その会社の将来性はどうなのか？？」など、自分の選択する目が、重要になってくるような気がします。

経営者の方々のお話とは、また違った感じのお話で、とても面白かったです。

ビジネスにも、使える交渉術の話なども、とても為になったのですが、印象に残ったのは、日本と国際社会とのつながりについてでした。

今回は、アフリカのマラウイでの取り組みでした。

マラウイは、世界でも最貧国と言われている、とても貧しい国です。

その国に、日本は、40年に渡り青年海外協力隊を派遣しており、地道に支援をしてきたとのことでした。

それらの功績は、マラウイの人々の生活にも見ることができ、とても素晴らしいことだと思いました。

しかし、何というか、日本人は、「言わないこと」を美徳と考える所がありますよね。

それなので、このような素晴らしい取り組みも、当の日本はおろか、世界にもあまり知られていないとのことでした。

確かに、青年海外協力隊という言葉は知っていても、実際に、どこで、どのようなことをしているのかは、私もまったく知りません。

さらに、ODAについても、たまに金額は新聞などに載りますが、その使われ道や、そのように人々の役に立っているのかは、ほとんど知る由もありませんでした。

藪中さんは言います。

「これらのことは、日本人はもっと胸を張って主張したほうが良いんだ。

そして、日本という国のイメージを作っていってもらったほうがいいんだ。」

と。

日本は、金さえ出せば良いんだという、報道が日本国内でもされていますが、実は、色々な人も活躍されているわけです。

もっともっと、これらの活動が実を結んでいき、多くの国が日本のことをわかってくれれば、世界に「友達」が、多くなります。

世界に友達が多くなれば、ひいては、それが日本の安全保障につながるというわけです。

すごく、大きなお話ですが、とっても素敵な話だと思いました。

そして、最後に、

経済大国になって

軍事大国にならないという決意

日本の姿勢というのが世界のモデルになるはずだ

この一言は、とても心にしみる一言でした。

武器で国を守るのではなく、困っている国々に手を差し伸べることによって、平和的な国際関係を築いていこうとする日本の姿勢。

そんな日本の姿勢こそが、世界平和を実現するための、1つのモデルになというお話です。

自分でも、気がつかなかったですが、もしかすると、日本って本当に素晴らしい国なのかも知れませんね。

藪中さんの言われるように、「世界が友達になり」、平和な世界が広がっていくと良いですね！！

なんだか、とっても優しい気持ちになれる、今回の放送でした。

武志さんのブログ

リンク貼っていただいた記事

寺子屋「もてなし塾」ぐるっぽ

１月から、月に１回のペースで、接客・サービス業の勉強会を開催してもらっています。

１回目は、「おもてなしの心」について。

２回目は、「話を聞くときの３つの大事なポイント」。

内容は、とてもシンプル。

接客業には重要な『心』ですが、意外と社内教育では教えてくれないことを、教えてくださいます。

基本の基本ですから、聞いていても難しくは無いんです。

なので、

「キャリアが短いから」

とか、

「勉強会とか難しそうだし」

と言う人でも、全然大丈夫ですよ！！

そうそう、基本の基本ですから、難しくは無いですが、とても奥が深いです。

きっと、現場に持ち込むと、色々な問題が見えてくるかもしれません。

そんな時には、「ぐるっぽ」もありますから、質問してみて下さいね！！

色々な方が、一緒に考えてくれますよ！！

少しでも、興味ある方は、ぜひ、参加してみてください。

今までと、違った角度で、仕事ができる様になると思います。

次回の寺子屋は、

３月２９日（火）　9：50～

です！！

詳しくは、こちらをご覧下さい。

第３回寺子屋「おもてなし塾」詳細！！

多くの方々に、お会いできるのを楽しみにしています☆

この技術実習生は、月180時間に及ぶ時間外労働をしたいたようです。

数字を見ただけでも過酷な労働時間ですね。

もともと厚生労働省が示している、1か月の時間外労働の時間は45時間以内と指導されてきました。

改正労働基準法では、時間外労働の割増率も下記のように改正になっています。

・月45時間以内の時間外労働の割増率　25％

・月45時間超80時間以内の割増率　労使協議により25％以上

・月80時間を超える割増率　50％以上

そのほかにも、月内の時間外労働の時間数により、因果関係が証明しにくい脳・心臓疾患も労災と認められるようになっています。

これらのように、残業に対する国の指導が、どんどん厳しくなってきているのがうかがえます。

そんな中、ビザが取りやすい、研修目的や実習生の名目で、日本に働きに来る外国人が多くなっていますよね。

就労ビザと何が違うのかといえば、就労ビザは基本的には、医師や弁護士などの国家資格を持っていたり、IT技術を持っていたりと、かなりの規制があります。

それは、安易に外国人の労働者を受け入れてしまうと、日本全体の賃金が下がってしまうという危険性があるからです。

それなので、研修や実習生という名目で、とりやすい一般ビザで、働きにくる人が増えているんです。

でも、その業種といえば、人手が足りない、昔でいう「３Ｋ」の業種が多いといわれています。

今回のように、とても厳しい労働条件で働いている人も多いのではないでしょうか？？

以前、とても気になったのは、看護婦の外国人実習生です。

看護婦さんの業界も、人手不足やその労働の過酷さから、日本人のなり手が少なく、外国からの受け入れをしている所があります。

外国の方が来てくれて、医療サービスが良くなることは、とても良いことだと思います。

しかし、もとから労働環境が厳しい業界で、さらに外国から来ているということもあり、その労働の実態は、とても心配になってしまいます。

日本語をきちんと話せなかったり、外国から来ているということで、時間外労働を断れな委で働いている外国人労働者も多くいると思います。

今回も件でも、経営者は、「労働者がもっと働きたいと言っていた」と言っていますが、今となっては、その真相はわかりません。

働きに来てくれる労働者が、人として生活を営める基準で働ける、労働環境になってもらえればと思いました。

確か、以前にも、くら寿司紹介されていた気がします。

職人上がりの社長さんと、ファンド会社から来たエリート戦略家。

この二人が組んで、会社を盛りたてていっているのが、とても印象的でした。

そんなくら寿司の売れる秘密の中から、印象深かったものをあげていきます！！

まずは、何といっても「味」です。

社長さんが、職人上がりということもあり、味へのこだわりようが、尋常じゃないんです。

通常、飲食業の原価率は、３０％以内なんだそうです。

そんな中、くら寿司は、原価率50％でやっているんです。

原価率５０％って・・・・。

「お客様に美味しいものを食べてもらう」とか良く聞きますが、ここまでやっている会社ってきっと少ないですよね。

他の回転寿司チェーンと比べても、美味しさがダントツなのがわかります。

その社長いわく、

商売は、短期勝負ではなく長期勝負

どれだけお客様を主眼に置いた経営が出来るかが、商売の本質

と、言っていました。

まさしく、寿司業界の手軽軸の中で、きっとこれからも業界を引っ張っていくような感じがします。

そして、もうひとつが、社員教育です。

この会社、パートさん、アルバイトさんの教育が、すごくしっかりしているんですよね。

くら寿司のネタって、加工されたものが届くのではなくて、店舗で切って、商品にしているんです。

もちろんそれは、そのほうが美味しいからです。

そして、その切る役割を、パートさん、アルバイトさんが、出来るようにしっかりと教育しているのが、すごいと思いました。

そして、社員は、そのパートさん、アルバイトさんに、感謝の気持ちを言葉にすることを徹底しているんだそうです。

昔は、「ありがとうを100回言う運動」なるものをやっていて、社員が事あるごとに「ありがとう」という言葉を言っていたそうです。

そして、それは、今でも残っているとのことでした。

結局は、パートさん、アルバイトさんを、ちゃんと戦力としてみて、戦力化しているンですよね。

仕事を任せたり、言葉を掛けることによって、パートさんやアルバイトさんのモチベーションをあげて、良い方向に導いています。

こんなご時世ですから、手軽軸の業界なんかは、社員比率を極力減らしていると思います。

極力というか、限界まで（笑）

そんな中で、パートさん、アルバイトさんの戦力化は、とても重要な問題です。

それが、きっちりと回っているくら寿司から、学ぶことは多いのではないかと思いました。

こんな景気の時に、元気の良い会社って、やはりそれなりの理由がありますよね。

まずは、まねることから、はじめてみたいと思いました。

そのブログとは、

ディズニーランドが１００倍楽しめる！！

ディズニーランドの魔法の成分

の

カワサキマイさん のブログです！！

カワサキマイさんには、ブログの他にも、ディズニーランドで行われている「ハッピーサイクル研修」に参加させていただき、お世話になりまし！！

ハッピーサイクル研修の記事

ちなみに、このハッピーサイクル研修もお勧めです。

現場での雰囲気を感じながら、色々な学びを得ることができます！！

この研修で、管理職として、職場をどのように作り、まとめていくのかを学び、今でも実践しています！！

お話がそれてしまいました。。。

そんなカワサキマイさんが、5月の出版までの期間限定で、

ハッピーサイクル運動

を、はじめました！！

ネーミングを見ただけでも、楽しそうですよね。

そんな、「ハッピーサイクル運動」とは、どのようなものかと言いますと、

カワサキマイさんが、毎日、ハッピーサイクルを届けてくれる運動です。

どんなハッピーサイクルが届けられるのか、今から本当に楽しみです！！

ハッピーサイクルは、どんどん循環していきます！！

カワサキマイさんから始まる、ハッピーサイクルが、グルグルと回っていき、大きな渦になっていく。

考えただけで、楽しくなりますね☆

『ハッピーサイクリズム』の継承者（笑）

として、楽しみにしています！！

ぜひ、皆様も、カワサキマイさんのブログを、チェックしてくださいね！！

年齢が、25歳ということで、とっても若い方ですね。

会社は、否定していますが、パワハラの疑いもあるようです。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

大手自動車メーカー「マツダ」（本社・広島県府中町）の元社員だった兵庫県出身の男性＝当時（２５）＝が自殺したのは、同社が過労に対する配慮を怠ったためとして両親が同社に約１億１千万円の損害賠償を求めた訴訟の判決が２８日、神戸地裁姫路支部であった。

中村隆次裁判長は「質的、量的に過剰な労働で、自殺は業務に起因する。一方で上司の適切なサポートもなく、同社は安全配慮義務を怠った」として過労自殺と認め、約６４００万円の支払いを命じた。

判決などによると、男性は入社３年目だった平成１８年、それまでベテラン社員が担当していた部門に配置換えとなり、時間外労働が増え、自殺する１、２カ月前は月８０時間超の時間外労働があったほか、取引先とのトラブルが起こり、自宅でも業務を余儀なくされるなどした。男性は鬱病を発症、１９年４月、社宅の自室で首つり自殺した。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

2月28日　産経新聞

労働問題研究所の調べによりますと、2009年の労働災害の民事損害賠償額を調べたところ、高額の上位20件の平均が1億円を越えたとの記事も見たことがあります。

上位20件の多くは、過労死や過労自殺によるものだそうです。

現代には、それだけ過労によって、命を断つ人が多いのですね。

私の周りの社労士にも、社労士の資格と並行して、産業カウンセラーやNLPなどのメンタルヘルスに関する資格を取得する人も多くなってきました。

それは、現在では、労務をやっていくと、必ずと言っていいほど、写真の心の問題にぶち当たるからだと思います。

そこまで、ひどくなくても、予備軍の人たちは、周りにいっぱいいるんじゃないでしょう？？

企業は、お金を提供して、労働者は、その見返りとして労働を提供する。

一般的な法則です。

でも、これからは、企業は労働の対価として、お金だけを払えばいいのではなく、職場環境について今まで以上に、心を配らなくてはならないと思います。

自殺した、男性のお父さんが、

「勝訴の判決を受けても息子は帰ってこない。

マツダは判決を真摯に受け止めて謝罪し、二度と不幸な社員や家族をつくらないようにしてほしい。」

まさに、その通りですよね。

ここで、ニュースになっているだけでも、計り知れない企業イメージのダウンだと思います。

真摯な対応で、2度とこのような起こらない職場環境を作っていってほしいものです。