今日は祝日ですが、DHLは配達をしません。祝日は営業所も全て休みです。国際スピード郵便物を配送する郵便局でも、配達をします。佐川急便も配達をします。ヤマト運輸も配達をします。最も料金の高いDHLは祝日は休みます。

DHLは、国際スピード郵便物を扱う会社として、それに見合う料金を徴収しているにも関わらず、祝日に配達しませんというのは怠慢である。会社のトップページに祝日休業と大きく記載するべきである。スピード郵便物の到着が1日遅れることの意味の大きさを全く理解していないとしか思えない。

12月1日、風も強く寒空の中プラスチック成型加工の会社さんとの打ち合わせのため、大田区平和島近くの金型工場を訪問しました。打ち合わせの為に事務所に入って気づいたこと。この事務所、昭和40年代からそのまま止まってしまっている。

・事務所は木でできている。窓枠とか全て木。

・パソコンがない。

・大きなFAX兼コピー機が妙に不釣合い。大塚商会の名刺が貼ってある。

・電話は黒電話。

・お客さんに見せるための成型品のサンプル。新しそうなもので、１９９２年学研の付録と書いてある。今のテプラのような、アルファベットの文字を紙などに印刷する付録。

そんな中で僕の目をひいたのが、ソニー創業者井深大さんからの感謝状だった。昭和37年と書いてあった。内容は、この会社の作った金型が、ソニーの外注業者である会社で使われたのだが、３万ショット成型しても壊れずに動いた。凄い。という内容だった。感謝状には、外注業者の名前、金型が使われた製品の名前や型式など全て書かれていた。

３万ショットという数字が、当時としては凄かったのかも知れないが、こういうことをキチント感謝状として書いて外注に送るということは今では皆無ではないだろうか。この会社さんはソニーと直接取引きがあったわけではない。自分の作っている金型を使って、別の会社がソニー製品の一部品を作っていたというだけだ。でも、それに対してキチント功績を評価して賞状まで送るという姿勢は見習わなければならない。今の時代、賞状を送るのが良い方法かどうか分からないが、こういった姿勢は覚えておこうと思う。

日本が祝日なので、それにつられてオフィスも静かです。（日本カレンダーでの出勤者がいるのと、日本からの問い合わせがないので。）

今日はFACEBOOKアプリケーションのPHPでの開発環境を自分のPCに入れてやってみました。集中力が4時間以上続かないです。30台の皆さんは出来はともかく、良く集中力が続いています。

サムットサコーンのタイ人社長と会話中、洪水の問題はなくなったと。ブロック塀を作り、新品のポンプまで準備していたが、結果的に大丈夫だったとのこと。社長の工場は川から３００ｍのところにあり、非常に危険だったが今回は対策部隊が排水を非常によくやったとのこと。

休止していた仕入先工場もようやく稼動を始めました。年内は仕掛かりのJOBをこなすので精一杯のようです。日本でのノベルティー製品の生産に向け調査を開始しました。多くの会社の協力が必要でありこれからが楽しみです。多くの業者の方には初めて連絡させて頂きますが、この時の対応が社風を現します。多くは中小企業ですが、前日に息子（専務だったりします）さんに連絡した内容がキチントお父さん（社長）に伝わっているとこちらも気持ちが良いものです。多くの会社さんではキチント事情を把握されていて、それが必要な人に伝わっていて素晴らしいです。

YAHOOリスティング広告の管理画面が大きく変わりましたね。バックエンドはGoogleのアドワーズを採用しており、そっくりな管理画面と管理方法になりました。広告掲載確認管理ツールなど、欲しかった機能も公開されるようです。しかしある設定を怠っており、1週間に渡って広告が表示されないのに気づかなかったのは反省です。

http://ameblo.jp/tsuji2005/entry-11067136619.html

いつも読んでいる辻さんのＢＬＯＧの採算無視の記事。記事は３行なのでスグ読めます。皆さんはどう思いますか？僕は同じ考えですが、タイの会社はそう考えない。最初から利益を出そうと価格設定してくる。

最初は損してでもやるという姿勢がない。タイで唯一この損して特取れを実践しているのは不動産業界だと思います。最初の家賃設定はやたらとディスカウントしてきます。契約更新の時になると、値上げを要求。借り手がオフィスを移動するのが困難になると値上げする作戦です。オフィスの移転は面倒な手続きを伴いますので、ウチもその犠牲者です。

洪水の状況は日々改善されている。バンコクもアユタヤも。弊社製品の製造工場も来週月曜日２１日から稼動予定です。これで稼動すれば、結局2週間の稼動停止だったことになる。アユタヤの工業団地と比較すればなんてことはない停止。ＨＩ　ＴＥＣＨ、ロジャナ、サハラタナナコンはこれから猛スピードで再生しなくてはならない。これまでの日々の洪水対応でヘトヘトかと思いますが、最後のひとふんばりですね。

特に自動車産業は、韓国現代が猛烈な勢いで日本メーカーを追撃している。日本企業は現代を甘くみてはいけない。立派な、対等な競争相手だ。ぼっとしているとあっという間に抜かされてしまう。日本企業が洪水で生産ができない間、韓国勢はここぞとばかりに販売攻勢をかけている。バンコクの電気店で、日本メーカーの液晶テレビはほとんど見なくなった。こんな光景が当たり前になると、対して気にならないですが、どこの電気店に行っても、ＬＧとＳＡＭＳＵＮのテレビだらけ。隅っこの方にＳＯＮＹのブラビアとかが置いてあります。僕もこういう光景に慣れきってしまったので、なんとも思いませんが、本来であれば非常に残念なこと。８０年代に電子立国なんて言われていましたが、タイ国内の家電に関しては日本メーカーのプレゼンスは極めて低いです。

さて、日本滞在も終わりバンコクに戻ります。今回は洪水の被害が大きく、融資を受けるための相談をするといううネガティブな訪問でしたが、金融機関の方が親身に相談にのって頂き大変感謝しています。人材との面談、日本国内での製造拠点の開拓などもこなしました。年内にあと２度くらいは東京滞在です。

洪水問題は続いていますが、アユタヤの工業団地の水位は日々低下しており、状況は改善にむかっているようです。今月末には排水作業が完了するのではないでしょうか。

イサンの一つブリラムまで車で行きました。タイのボロボロの白バイや穴や凹凸だらけの道路を見るたびに、日本との違いを感じます。しかし立派な白バイや優秀な隊員、まっ平な道路、すべて税金なわけで、公共のサービスをどこまで求めるのか、考えものだと思います。

先週会ったスウェーデン留学したタイ人社長は、スウェーデンの税率が最高８０％だとか言ってましたが、日本は税率と公共サービスの質を考えるとなかなか良い線をいっているのではないかと思います。

価格設定に関する認識で、日本とタイでいつも違うなーと思う点があるので書いておく。

BtoBであれBtoCであれ、日本の場合、幾らなら買ってくれるか？で設定することが多い気がする。古本屋さんも随分前から幾らなら買ってくれるか？で価格設定されている。駅前に良くある３ｐｒｉｃｅの眼鏡店もそうだと思うし、コンタクトレンズの価格設定だってそうだと思う。僕は元眼鏡業界にいたんですが、１ＤＡＹのコンタクト素材と２ＷＥＥＫの素材はそんなに変わらない。１ＤＡＹなら幾らで買ってくれるか？で価格が決まっていると思う。

タイの場合、原価を計算してそれに利益を乗せるやり方が未だに一般的だと思う。一見まともに聞こえるが、このやり方には多くの問題があると思う。まず、駆け出しの商品の場合、競合他社と比較して品質が低く、歩留まりも悪いのでコストが高くつく。それに見合う価格設定をすると当然他社よりも高くなる。品質が悪く、価格が高いという良くない設定だ。更に、価格を低く設定して、販売量を増やすというような作戦は全く考慮されないし、価格設定が細かくなり、顧客にとって分かりにくい価格になる。

ブリヂストン創業者石橋正二郎氏の自伝を読んだ時のことを思い出した。地下足袋を販売した石橋氏は、業界の常識として大きい地下足袋は多くの生地とゴムを使うから当然高いという考え方を変え、価格を均一制にした。大きい足の人は高い地下足袋を買わなければならないというのは、おかしな考えだが当時はこんな価格設定は潰れると噂されたそうだ。