以前から人が質問を受ける姿を見ていたのですが、

「なんでみんなしょーもない回答しかできひんのやろ？」

ってめちゃくちゃナメていたのです。

実際はじめて自分が受けた時には、まともに答えられませんでした。

また、質問をする側にもなったのですが、

相手によって「この人には是非いろいろ聞いてみたい！」と思う人と、

「この人に何を聞けばいいんやろ？」と思う人といました。

この違いは何かというと、やはり日頃のその人の態度や性格、行動による、その人自身の魅力によって左右されるんやなと思いました。

自分が質問される側になって、質問がなかなか出なかった場合は、日頃の自分のキャラが薄く、あまり誰にも興味をもたれないような、魅力のない人になっているってことですね。

興味をもたれる人というのは、ただ好かれる人というだけでなく、面白く人生を楽しんでる人、ということが重要なポイントだと思った。

その中で、手書きのチラシを配って、売上を伸ばしているという、お寿司屋さんの例がありました。

七夕の日に、「奥さまは、お姫様です・・・今日は家事も何もしなくて良いのです・・・」みたいなことを

書いて反響を呼んだそうです。

これは、表の欲求と裏の欲求が盛り込まれている。

表の欲求＝お寿司を食べたい

裏の欲求＝家事をしたくない

本当に大事なのは、この裏の欲求に訴えることができるかがカギだそうです。

イメージ的なパターンは、「少し怠惰なイメージ」で、「ちょっと罪悪感のあること」かなと思いました。

パソコンで言うとどうなんだろうか？

よくお客さんに聞くのは、

「男はエロを見たいからパソコンを始めるんや」ということです。

また、

「なにかネットで儲けられへんかなぁ」

という声もよく聞きます。

「エロ画像閲覧用に中古パソコンはどうか？」と訴えるのか？

これをオブラートに包むとどうなるのか？

「こっそり見たい男ロマン、中古パソコン」

「2台目のパソコンは男のロマン！」

「こっそり動画・株取引用パソコン」

こんなところか？

それでは、整骨院や整体などはどうでしょうか？

表の欲求＝「腰や肩の痛みやコリを治したい」

裏の欲求＝「？？？」

痛みやコリがなくなるとどうなるのか？・・・体が軽くなり、仕事も遊びにもパフォーマンスが上がり、

やる気や元気が、若い時のように満ち溢れてくる・・・とか？

ということは「若返りたい」又は「老けたくない」というのが「？？？」に入る言葉かな？

またまたそれでは、車の修理屋さんだとどうなるのか？

表の欲求＝「へこみや傷を治してほしい」

裏の欲求＝「？？？」

傷やへこみがなくなるとどうなるのか？・・・事故の汚点や長年の使用感がなくなる。

それなら、新車に乗り換えれば早いことである。なぜ修理するのかはその前にポイントがありそうです。

「お金をかけたくない」ということもポイントで、かつ「新車のようなピカピカのええ車を乗っているというステータスが欲しい」のではないか？

要するに「近所の人に対しての見栄」でしょうか。

しかも事故がもとで起こったへこみや傷なら、「事故自体をなかったことにしたい」という無理な欲求もありそうだ。

Windows 7の技術説明会です。500人以上は来ていたかも。

セミナーは無料で、帰りにはWindows 7のベータ版やコットンバックなどのお土産までくれたのですが、マイクロソフトはこのセミナーに来ているほとんど100％以上の人から製品を買ってもらうことになるだろう・・・ということを考えると、

「上手いこと撒き餌されたな・・・（苦笑）」

と思ってしまう。

これほどの大企業になると効率よく地引き網で、ガサッと客を囲う方法が上手いなぁと思った。

セミナーの内容は、こちらのブログで→パソコンブログニュース

家の近くのお得意さんですが、いつも「先生、近くのよしみで、安くして～な～」と言ってくるおっちゃんがいてます。

基本的に「値切られる」＝「技術を安く見られている」という構図が脳裏をよぎって、あまり気分の良いお客さんではなかったのですが、先日伺ったら、えらい咳きこんで調子が悪そうなのです。

「風邪ですか？」と私。

「いや、ちょっと食道とか気管に問題がありまして・・・」とちょっと濁します。

それ以上は、あまり突っ込まなかったのですが、話をし始めると咳きこむので、

「気管支炎ちゃいますか？寝るときもしんどいんちゃいますか？」と再び私。

するとお客さんは、「実は・・・」といって、話をはじめました。

2～3年前ぐらいに、肺がんが発見されて、幸い初期だったので、肺の一部を切除したのですが、幹部が肺臓ということもあり、リンパに転移し、1年おきに再発しているのだそうです。

抗がん剤治療で、頭の髪の毛が抜け落ちたときの絶望感や、父親も癌で秋田県の玉川温泉で療養し、たくさんの仲間ができたように、その方も病室で出会いがあったこと、現在は食道に転移したがんを放射線治療で焼いた後遺症で食道や気管が曲がってしまって咳が出ることなど、いろいろ話してくれました。

最初に発見されたときは、早期だったので悲観的には考えず、余命を聞けたのですが、再発が見つかったときは、絶望感でいっぱいで、先生に「余命どれくらいですか？」と怖くて聞けなかったそうです。

その方は死刑囚にたとえました。

死刑囚も死刑執行の日を伝えられないまま、当日の朝に伝えられるのだそうです。それは、1か月ぐらい前などに執行日を伝えられると、恐怖のあまり発狂してしまうからだそうです。

まさにその心境だったというのです。

そこで思い出したのが「最高の人生の見つけ方」という映画です。

先週話し方教室の生徒さんの一人が、すごい良い映画やで！と言っていたのを思い出しました。そういえば2年くらい前にロータリークラブの方もおっしゃってたように思います。

余命数か月と言い渡された、病室で出会った二人が、死ぬまでにやりたいことを書き出して、それを二人で旅して実現していくというストーリーです。

それを聞いたお客さんは、「それは私にぴったりの映画や！さっそく見てみるわ！」と喜んでくれました。

私もその映画は見たことがなかったので、ストーリーはあいまいですが、こういうところで伝えることができて良かったなぁと思いました。

最後に「うちの息子、3年ぐらいブラブラ遊んでるんですわ、何か仕事あったら先生のところで使ったってください」と頼まれました。

そんな雇えるぐらいの仕事はないのですが、それはそれで何かの縁かもしれません。

それを念頭に置いていると、自分ではしないような仕事を回せるかもしれません。

上手く表現できませんが、何かアンテナが伸びた感じです。

オカンは、いつもいつも、どうでもいいような細かいことで、文句を言ってきます。

この日も僕に一言も二言も言ってきたのですが、その日は、オヤジがキレました。

「何さまや思てるんや！」

僕も暴発し、怒鳴ってしまいました。

母の言動や行動は、マイナスばかりで、常にすごく不愉快なのです。

感謝しようしようと思っていても、どう考えても感謝できないのです。

それは父も同感のようです。

その次の日、朝起きていくと、珍しく話しかけられました。

おかん：「散髪したんか？男前になったな！」

私：「うん。(笑)」

おかん：「何やその笑いは(笑)」

そのあとは、話が続かなかったけど、僕は涙が出そうなくらいうれしかったのです。

もうこのオカンはどうしようもない・・・と思っていたのに、何年ぶりかと思えるくらい久し振りにプラスの言葉を聞いたからです。

この思いを素直に伝えてみようと思います。

先月、予定していた日の2，3日前に、

「申し訳ないんだけども、病院で抜糸せなあかんので、日を改めてもらえますか？」

と申し入れがあったので、快諾したんです。

それで昨日その振替日を迎えて、行ったんですが、私は開口一番

「抜糸したあとの具合はどうですか？」

と言ったのです。

すると、

「よく覚えててくれたね～、ありがとう～！」

と、気持ちのこもった握手で、すごく感謝されたのです。

私は全くわからなかったのですが、あとからよく考えてみると、ある程度年齢が行くと、自分に興味を持ってくれる人というのはほとんどいないからではないかと思いました。

それが例え「抜糸」という単純なことであっても、自分に少しでも関心をよせてくれているということで、うれしかったのだと思います。

私は今回たまたま感謝される側にいたのですが、ほんの少しでも気持ちのこもった感謝をされると、もっとその人に貢献したいと、思ってしまう自分に気が付きました。

話し方教室でも、人に好かれるコツの一つに「関心を寄せる」というのがありました。

その達人は、なんと「犬」だというのです。それはなるほど！と思って面白かったのですが、タイムリーにこんな出来事が起こると、考えさせられます。

私は、この大正生まれのおじいさんに、パソコンを教えに行っていますが、いつもそれ以上に学ぶことが多いのです。

会社をゼロから始め、今は息子の代に譲り、次は孫の代へと変わろうとしているそうです。

いつも思いますが、この方の言動やまなざしは、お釈迦様かと思うくらいです。

こういう方に巡り合えたことは、奇跡に近い。感謝です。

先週は「再現」という、最初は意味不明やったけど、やってみるととんでもなく奥が深い実習でした。

先週の「再現」でもう一つ気づいたことがあったので書いておきます。

「少しでも話の内容に自信が無かったら、自信のなさが出てしまいますが、臆することなく、堂々としゃべること」も一つこの実習で気がついた、身につけなければいけないことだと思いました。

さて、今日は初めての5分間スピーチに挑戦です。

「私の転機について」という題が与えられていたので、2～3日前から少しずつ考えていました。

自分の人生を大まかに見て、「転機」は何なのか？を考えてみました。

「やっぱりコンピュータの世界に入ったことかな？」

と思ったのです。

回想にふけっていくと、ものすごくいろんなものに導かれている感じがします。

ゲームが好きだったこと、勉強ができなかったこと、たまたまコンピュータ専門学校のパンフレットが送られてきたこと、タイピング練習ソフトの入ったワープロがあったこと・・・情報処理技術者試験に奇跡的に合格したこと、適性検査でSE・プログラマにしか向いていないと出たこと・・・などなど。

入ってすぐに教わったたった3行のアセンブラ言語のプログラム。

これの意味が分かったときのうれしさ、わき上がってくるワクワクした感じ。

心を突き動かされた自分にも感謝です。

学費を出してくれた親にももちろん感謝ですし、指導を受けたコンピュータ学校の先生にも感謝です。

全くチンプンカンプンなことを質問していた、こんな私にもバカにすることなく真正面に受け止めて答えてくれたあの先生がいなかったら・・・と考えると逆にゾッとします。

どれか一つでも欠けていたら、コンピュータの世界に入っていなかったかもしれません。

こんなことに思いふけっていると、「もっと自分の仕事に誇りを持たなアカン！」って思いました。

スピーチしたのはここまででしたが、続きがあります。

新卒で就職したあと、「学校からプロモーションビデオに出演して欲しい」と言われて出演しました。

高校生の時までの私とはキャラ違いかもしれませんが、専門学校では非常に成績優秀だったのです。

たぶん5本の指に入っていたと思います。

そのとき、撮影スタッフに、「夢を語って欲しい」と言われましたが、実は夢など持っていませんでした。

「とりあえずデッカイこと言っておけ！」という感じで

「将来はビルゲイツのような、誰もが知っているような有名人になりたい」

と言ったような記憶があります。

言霊（ことだま）とはよく言ったもので、今でもこの想いはクッキリ残っています。

こんな風にいろいろ思い返してみると、フツフツと心の底からわき上がってくる「勇気」のようなものを感じました。

こういうことを考えるきっかけを与えてくれる話し方教室は偉大です。

非常に元気をもらいました。

この年齢になって、こういうテンションを復活できるような場所があるというのは、非常に幸せなことやと思いました。

今日は実習の内容的にも非常に濃いものでした。

それは、ペアを組んだ人がスピーチした内容を、同じことをスピーチするという実習です。

最初はこの実習の意味がわからなかったんですが、非常に奥が深いです。

全部覚えようとして聞いていると全く覚えられないんです。

相手の言いたいことを、理解する実習です。本当に理解しているかが一発でわかります。

ここまでは解ったのですが、もっと深かったんです。

真似される方も、言いたいことのポイントを分かりやすく伝えているか？ということも分かるのです。

この授業はみんな嫌がるぐらいのしんどい実習なんだそうですが、僕はかなり楽しかった！

●漢字の読み間違い

→頭悪そう。そんなんも読まれへんの？

●郵政民営化の分社化は国民のほとんどが理解していなかった

→国民をバカにしとんのか！？

こんなところではないですか？

「成功するためには、普通の反応をしていてはアカン！」ということで。

●漢字の読み間違い

→わざと間違えて、漢字への興味をひかせ、漢字の本が売れて経済効果UP！

→日本の学力低下に一矢報いた？？

●郵政民営化の分社化は国民のほとんどが理解していなかった

→「（実は私は分社化知らんかったけど）あれは国民を小馬鹿にしているよなぁ。」

→「えっ？分社化って知らんかったけど、そんなに問題があんの？」

→「なんか知らんけど、ちょっと国会で何を討論してるんかくらい分かっとかな、小馬鹿にされたときに、マジで恥かくから、ちょっとは新聞でも読んとくかな・・・」

って考えると、非常に麻生総理は、策士ではないかと勘違いしそうですね(笑)

ガンガレ！麻生総理！

小野市はボランティア活動が活発で、ココロン小野クラブという、いろんなボランティアの長の方が集まる会があります。

小野市までは、自動車で2時間くらいかかるのですが、そんな中、森所長と同じ車だった私に、容赦なく仕事の電話がかかってきます。

「ホームページをつくりたいんですが・・・」

今年に入って、立て続けにホームページの依頼です。

不景気にはホームページ？と考え込んでいると、森所長が、

「よかったやん、うれしいなぁ」と。

デザインを考えるのが頭が痛い私は、

「正直、仕事が入ると、どんどん憂鬱になるんです」と私。

森所長は

「何で？誰かにフレるようにせなあかんなぁ。早く次のステッップへ行けっていうことや」

と言われ、「ああそうか、以前と同じそのまま憂鬱だけで終われば、以前と同じ状態なんや、これを何とかクリアする方法を探し出せば、次のステップへ進めるんやから、これはチャンスなんや」と思いました。